Η εξοικείωση με έναν υπολογιστή ή μια ηλεκτρονική υπηρεσία μπορεί να μειώσει την ταλαιπωρία στις καθημερινές συναλλαγές. Δεν αφορά μόνο όσους εργάζονται στην τεχνολογία, αλλά κάθε πολίτη που χρειάζεται να επικοινωνεί, να αναζητεί πληροφορίες ή να χρησιμοποιεί ψηφιακά εργαλεία.
Η Εθνική Ακαδημία Ψηφιακών Ικανοτήτων λειτουργεί ως πύλη για την ανάπτυξη σχετικών δεξιοτήτων, με προγράμματα που απευθύνονται σε διαφορετικά επίπεδα γνώσεων. Στις διαθέσιμες πρωτοβουλίες περιλαμβάνονται δράσεις που πραγματοποιούνται διαδικτυακά ή σε συγκεκριμένες περιοχές.
Η σωστή επιλογή ξεκινά από έναν πρακτικό στόχο: καλύτερη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών, οργάνωση εργασίας ή αναβάθμιση επαγγελματικών δεξιοτήτων. Έτσι η μάθηση συνδέεται με μια συγκεκριμένη ανάγκη και η πρόοδος γίνεται πιο εύκολα αντιληπτή.
